MenuLabБаза знаний Открыть POS

MENULAB POS · РУКОВОДСТВО

Оформить доставку или самовывоз

Порядок создания заказа с контактами гостя и временем получения.

2 мин чтенияДля сотрудников ресторана
Где открыть

«Доставка» → «Новый заказ» → тип «Доставка» или «Самовывоз».

Перейти к инструкции ↓
Содержание

Скриншот интерфейса

Строки доставки с адресом, суммой, курьером над статусом и кнопкой следующего действия.
Доставка и курьер

Имя курьера находится справа над действиями. Нажмите имя для смены или «Назначить курьера» для назначения. После выбора заказ сразу переходит в «В пути».

Реальный интерфейс · тестовые данные ·

Как создать заказ

  1. Откройте «Доставка» → «Новый заказ». Выберите «Доставка» или «Самовывоз».
    Форма нового заказа: данные клиента и доставки слева, меню справа.
    Новый заказ доставки

    Откройте новый заказ и проверьте выбранный способ получения: доставка или самовывоз.

    Реальный интерфейс · тестовые данные ·
  2. Найдите клиента по телефону либо заполните его имя и телефон. Проверьте, что выбрана нужная карточка.
    Найден учебный клиент «Тест Доставка»: перед выбором можно сверить телефон.
    Поиск клиента в заказе

    Найдите клиента и сверьте телефон, прежде чем подставлять его данные в заказ.

    Реальный интерфейс · тестовые данные ·
  3. Для доставки выберите адрес. Для самовывоза адрес доставки не требуется.
    В окне адреса показан недавний адрес и отдельные поля для деталей курьера.
    Выбор сохранённого адреса

    Выберите недавний адрес или введите новый; квартиру, подъезд и домофон укажите в отдельных полях.

    Реальный интерфейс · тестовые данные ·
  4. Укажите ближайшее время или дату и время получения. Добавьте комментарий к заказу.
  5. Добавьте блюда и проверьте итог, в том числе стоимость доставки и предоплату, если она есть.
  6. Нажмите «Готовить» и дождитесь появления заказа в очереди.

Что уточнить у гостя

Сверьте с гостем телефон, адрес, состав и обещанное время. Проверка адреса может влиять на стоимость и доступность доставки. Для самовывоза убедитесь, что выбран именно этот тип, чтобы не отправить заказ курьеру.

В заказ подставлены имя и телефон выбранного учебного клиента.
Клиент в заказе доставки

После выбора клиента его имя и телефон видны в общей карточке заказа. Проверьте также адрес, оплату и комментарий.

Реальный интерфейс · тестовые данные ·

Как изменить заказ

Откройте заказ и нажмите изменение, если оно доступно. Внесите правки и нажмите «Сохранить». Затем проверьте состав, контакты и сумму в карточке заказа.

Читайте дальше

Выбрать адрес и проверить стоимость доставки Назначить курьера и передать заказ Статусы доставки, оплата и отмена

Не нашли ответ? Напишите в поддержку из MenuLab.