MenuLabБаза знаний Открыть POS

MENULAB POS · РУКОВОДСТВО

Выбрать адрес и проверить стоимость доставки

Адрес, точка на карте, зона обслуживания и итоговая сумма.

2 мин чтенияДля сотрудников ресторана
Где открыть

В данных заказа доставки → «Выберите адрес» или текущий адрес.

Перейти к инструкции ↓
Содержание

Скриншот интерфейса

Строки доставки с адресом, суммой, курьером над статусом и кнопкой следующего действия.
Доставка и курьер

Имя курьера находится справа над действиями. Нажмите имя для смены или «Назначить курьера» для назначения. После выбора заказ сразу переходит в «В пути».

Реальный интерфейс · тестовые данные ·

Заполнение адреса

  1. В данных доставки нажмите «Выберите адрес» или текущий адрес.
  2. Выберите сохранённый адрес клиента либо заполните новый. Используйте предложенные подсказки, когда они есть.
    В окне адреса показан недавний адрес и отдельные поля для деталей курьера.
    Выбор сохранённого адреса

    Недавние адреса доступны под полем улицы и дома. Выбор адреса экономит повторный ввод.

    Реальный интерфейс · тестовые данные ·
  3. Проверьте дом и точку на карте. Заполните квартиру, подъезд, этаж и домофон, если они нужны.
  4. Дождитесь проверки зоны и стоимости. Убедитесь, что адрес обслуживается.
    Пример ошибки карты: адрес остаётся в поле, стоимость доставки пока не рассчитана.
    Адрес при недоступной карте

    Детали курьера вводятся отдельно. В этом примере карта недоступна: текст адреса сохранён в поле, отметки на карте нет.

    Реальный интерфейс · тестовые данные ·
  5. Подтвердите адрес и проверьте его в заказе.

Как рассчитывается стоимость доставки

Стоимость доставки рассчитывается по настройкам ресторана и зоне. Может действовать порог бесплатной доставки. После изменения состава или адреса снова сверяйте итог: стоимость и применённые скидки могут измениться.

Если адрес не определяется

Уточните написание улицы и номер дома, проверьте подсказку и карту. Не выбирайте соседний дом только ради прохождения проверки. Если адрес находится вне зоны или проверка недоступна, согласуйте решение с администратором до обещания доставки гостю.

Пример ошибки карты: адрес остаётся в поле, стоимость доставки пока не рассчитана.
Адрес при недоступной карте

«Не рассчитана» не означает бесплатную доставку. Уточните адрес и повторите расчёт после восстановления сервиса.

Реальный интерфейс · тестовые данные ·

Читайте дальше

Оформить доставку или самовывоз Выбрать клиента в заказе Что делать, если пропало соединение

Не нашли ответ? Напишите в поддержку из MenuLab.