MenuLabБаза знаний Открыть POS

MENULAB POS · РУКОВОДСТВО

Почему кнопка или вкладка недоступна

Права сотрудника, состояние заказа и обязательные поля.

2 мин чтенияДля сотрудников ресторана
Содержание

Скриншот интерфейса

Заказ стола 5: гости и блюда слева, каталог справа, действия и сумма к оплате внизу.
Заказ за столом и каталог

Проверьте выбранного гостя перед добавлением. Нажатие строки блюда раскрывает её действия. «Готовить», «Скидка», «Счёт» и «К оплате» находятся внизу заказа.

Реальный интерфейс · тестовые данные ·

Частые причины

Что видитеЧто проверить
Нет вкладки или действияДоступ сотрудника и настройки ресторана.
Кнопка сохранения сераяОбязательные поля, изменения формы, текущую загрузку и ошибки.
Не редактируется блюдоСтатус приготовления, оплату и блокировку заказа.
Нельзя разделить строкуКоличество должно быть больше одной порции; комбо и связанные позиции могут иметь ограничения.
Требуется подтверждение менеджераДействие выходит за полномочия или установленный лимит.
Недоступен возвратИсходный способ оплаты, предыдущие возвраты, доступный остаток и проверку истории.
Раскрыто главное меню; рядом видна рабочая область кассы.
Меню разделов POS

Набор доступных пунктов меню зависит от сотрудника и его прав.

Реальный интерфейс · тестовые данные ·

Если действие недоступно

  1. Дождитесь окончания загрузки. Прочитайте пояснение возле кнопки или сообщение в форме.
    Выбран сотрудник; ниже расположены индикаторы PIN и цифровая клавиатура.
    Вход по PIN

    Первым делом проверьте, кто выбран на экране входа. Чужой PIN использовать не нужно.

    Реальный интерфейс · тестовые данные ·
  2. Проверьте ресторан, активного сотрудника, номер заказа и его состояние.
  3. Исправьте незаполненные поля, если причина в них.
  4. Если требуются права или PIN менеджера, пригласите уполномоченного сотрудника.

Что настраивается в бэкофисе

PIN, права на отмену, скидки и возвраты, фискальные правила, оборудование и справочники задаются администратором в бэкофисе. Обычные настройки POS не выдают сотруднику дополнительные полномочия.

Читайте дальше

Подготовить терминал к работе Войти в POS и настроить PIN Обратиться в поддержку MenuLab

Не нашли ответ? Напишите в поддержку из MenuLab.