MenuLabБаза знаний Открыть POS

MENULAB POS · РУКОВОДСТВО

Принять предоплату доставки

Как принять полную предоплату и учесть её при изменении заказа.

2 мин чтенияДля сотрудников ресторана
Где открыть

В форме заказа доставки → «Предоплата 100%».

Перейти к инструкции ↓
Содержание

Скриншот интерфейса

Строки доставки с адресом, суммой, курьером над статусом и кнопкой следующего действия.
Доставка и курьер

Имя курьера находится справа над действиями. Нажмите имя для смены или «Назначить курьера» для назначения. После выбора заказ сразу переходит в «В пути».

Реальный интерфейс · тестовые данные ·

Перед предоплатой

В форме нового заказа доставки есть действие «Предоплата 100%». Сначала заполните клиента, адрес, время и весь состав. Проверьте скидки и стоимость доставки: предоплата рассчитывается на полную итоговую сумму.

В заказ подставлены имя и телефон выбранного учебного клиента.
Клиент в заказе доставки

До предоплаты проверьте, что открыт заказ правильного клиента и выбран верный способ получения.

Реальный интерфейс · тестовые данные ·

Как принять предоплату

  1. Нажмите «Предоплата 100%».
  2. В окне оплаты выберите доступный способ и проверьте сумму. При наличных введите сумму, полученную от гостя: разница с итогом — сдача.
    Выбрана карта; к оплате указана полная сумма заказа 3 090.
    Расчёт картой

    В окне расчёта проверьте способ и сумму. Иллюстрация показывает обычную оплату на 3 090; сумму предоплаты указывайте по вашему заказу.

    Реальный интерфейс · тестовые данные ·
  3. Подтвердите один раз и дождитесь ответа. На рабочих местах с немедленным приёмом предоплаты подтверждение уже создаёт заказ и принимает деньги.
  4. Проверьте, создан ли заказ, как отражены предоплата и остаток, появился ли чек. Если форма предлагает продолжить оформление, завершите его и проверьте заказ в очереди.

Состав изменился после предоплаты

Если после выбора предоплаты итог вырос, MenuLab может предложить доплату. Сверьте прежнюю предоплату, новую сумму и разницу, затем выберите способ доплаты. Если итог уменьшился после фактического приёма денег, не ограничивайтесь удалением отметки: уточните возврат исходного платежа у администратора.

Как убрать предоплату из незавершённого заказа

Кнопка рядом с предоплатой может убрать выбранный способ из ещё не завершённой формы. Это не заменяет возврат уже проведённого платежа. После фактического приёма денег используйте историю и возврат исходного заказа.

Читайте дальше

Оформить доставку или самовывоз Принять оплату наличными или картой Деньги списались, а POS не подтвердил оплату Вернуть оплату и проверить историю возврата

Не нашли ответ? Напишите в поддержку из MenuLab.