MenuLabБаза знаний Открыть POS

MENULAB POS · РУКОВОДСТВО

Найти клиента, добавить или изменить его данные

Поиск по телефону, добавление клиента и редактирование его карточки.

2 мин чтенияДля сотрудников ресторана
Где открыть

«Клиенты» → поиск или «Добавить клиента». В карточке — «Редактировать».

Перейти к инструкции ↓
Содержание

Скриншот интерфейса

Профиль демонстрационного клиента Татьяны Волковой со статистикой и историей заказов.
Карточка клиента

Вверху сверяйте имя и телефон. Ниже — статистика, заметки и последние заказы. «Редактировать» находится внизу карточки.

Реальный интерфейс · тестовые данные ·

Как найти клиента

В «Клиентах» введите имя, телефон или email. Перед созданием новой записи проверьте телефон: один и тот же человек может уже быть в базе под другим написанием имени.

Список отфильтрован по имени учебного клиента Татьяны Волковой.
Поиск в списке клиентов

Сначала поищите клиента по имени или телефону, чтобы не создать дубликат.

Реальный интерфейс · тестовые данные ·

Как добавить клиента

  1. Нажмите «Добавить клиента». В форме проверьте клиента по телефону.
  2. Если нужная запись не найдена, заполните обязательные имя и телефон.
    Пустая форма клиента: имя, телефон, электронная почта и другие сведения.
    Создание клиента

    В новой карточке заполните имя и телефон. Остальные сведения добавляйте по необходимости.

    Реальный интерфейс · тестовые данные ·
  3. При необходимости укажите email, дату рождения и источник знакомства с рестораном.
  4. Раскройте «Дополнительно» для тегов, предпочтений, аллергий и заметок. Вносите только необходимые для обслуживания сведения.
  5. Сохраните и проверьте запись поиском.

Как изменить данные клиента

Откройте карточку клиента и нажмите «Редактировать». Измените данные и сохраните их. Если закрыть форму без сохранения, изменения не применятся.

В форме раскрыты дополнительные поля, включая теги, аллергии и заметки.
Дополнительные сведения клиента

Дополнительные поля раскрываются отдельно: теги, аллергии и заметки помогают обслуживанию.

Реальный интерфейс · тестовые данные ·

Если найдены похожие записи

Сверьте телефон и имя с гостем. Не создавайте очередную карточку, чтобы обойти предупреждение о существующем номере. Если данные противоречат друг другу, обратитесь к администратору.

Читайте дальше

Выбрать клиента в заказе Посмотреть историю, бонусы и чёрный список Применить скидку, промокод, сертификат или бонусы

Не нашли ответ? Напишите в поддержку из MenuLab.