MENULAB POS · РУКОВОДСТВО

Подтвердить или отклонить заявку на отмену

Что проверять во вкладке «Ожидают» перед отменой позиции или всего заказа.

2 мин чтенияДля сотрудников ресторана

Где открыть

«Списания» → «Ожидают». Действия доступны сотруднику с правом отмены заказов.

Перейти к инструкции ↓

Содержание

Скриншот интерфейса

Вкладка истории списаний с периодом, итоговой суммой и отдельными операциями. — **История списаний**
Переключитесь с «Ожидают» на «История», задайте даты и нажмите «Применить». Нажмите запись для деталей; «Новое списание» находится справа вверху.
Реальный интерфейс · тестовые данные · 13.09.2026

Какие заявки требуют подтверждения

Во вкладке «Ожидают» собраны заявки, для которых нужно подтверждение сотрудника с правом отмены. Метка «Позиция» означает отмену одного блюда, «Заказ» — всего заказа.

Выбрана вкладка «Ожидают»; в этом примере заявок на отмену нет. — **Очередь заявок на отмену**
Вкладка «Ожидают» показывает заявки, требующие решения. Пустое состояние означает, что в текущем списке заявок нет.
Реальный интерфейс · тестовые данные · 19.09.2026

Подтвердить отмену

Проверьте тип заявки, номер заказа или название позиции, сумму, причину и кто запросил отмену.

Действия с позицией
При проверке заявки сверяйте позицию и её количество в исходном заказе. Здесь показана строка блюда с доступными действиями.
Реальный интерфейс · тестовые данные · 19.09.2026
Сверьте фактическую ситуацию с сотрудником и кухней. Для заказа проверьте показанный состав.
Нажмите «Подтвердить». В открывшемся окне сверьте блюдо или заказ и сумму списания.
После выполнения проверьте сообщение «Отмена подтверждена», состояние заказа и запись во вкладке «История». Если была оплата, отдельно проверьте результат возврата.

Отклонить заявку

Нажмите «Отклонить» у нужной заявки.
В окне «Отклонить заявку» укажите понятную причину — без неё подтверждение недоступно.
Подтвердите отклонение и дождитесь результата. Проверьте, что заявка больше не ожидает решения.

Не нашли ответ? Напишите в поддержку из MenuLab.