MenuLabБаза знаний Открыть POS

MENULAB POS · РУКОВОДСТВО

Отправить блюда на кухню и следить за готовностью

Как передать новые блюда на приготовление и следить за их статусом.

2 мин чтенияДля сотрудников ресторана
Где открыть

Открытый заказ → «Готовить» внизу.

Перейти к инструкции ↓
Содержание

Скриншот интерфейса

Заказ стола 5: гости и блюда слева, каталог справа, действия и сумма к оплате внизу.
Заказ за столом и каталог

Проверьте выбранного гостя перед добавлением. Нажатие строки блюда раскрывает её действия. «Готовить», «Скидка», «Счёт» и «К оплате» находятся внизу заказа.

Реальный интерфейс · тестовые данные ·

Как отправить блюда

  1. Проверьте состав, гостей, варианты и комментарии.
  2. Нажмите «Готовить» у заказа. В зале кнопка может показывать количество новых позиций.
    Выбран второй гость; его блюда и сумма показаны слева, каталог — справа.
    Гости внутри заказа

    Перед отправкой проверьте состав, количества и комментарии. Действие «Готовить» находится внизу заказа.

    Реальный интерфейс · тестовые данные ·
  3. Дождитесь результата. У отправленных блюд должен измениться статус, а очередь заказа — обновиться.
  4. Если добавили блюда позже, проверьте новые позиции и отправьте их отдельным действием.

Статусы приготовления

«Новый» означает, что заказ ещё требует принятия или отправки. «Готовится» / «Готовятся» — заказ в работе. «На сборке» — подготовка к выдаче. «Готов» — можно передавать гостю или курьеру по доступному действию. Конкретный следующий шаг зависит от типа заказа и настроек кухни.

Строка бургера активна: доступны изменение количества и действия с блюдом.
Действия с позицией

Статус относится к каждой строке блюда. Сверяйте его после отправки, особенно при добавлении новых позиций.

Реальный интерфейс · тестовые данные ·

Готовность и оплата

Готовый заказ может оставаться неоплаченным; оплаченный — ещё готовиться. Проверяйте эти признаки отдельно. Для доставки вручение гостю также не всегда означает, что получена оплата.

Если блюда не отправились

При ошибке прочитайте сообщение и проверьте состояние заказа. Не создавайте второй такой же заказ, пока не разобрались с первым. Если данные не обновляются, проверьте соединение и обратитесь в поддержку.

Читайте дальше

Очередь заказов и выдача гостю Статусы доставки, оплата и отмена Распечатать счёт: порядок действий и ошибки печати

Не нашли ответ? Напишите в поддержку из MenuLab.