MenuLabБЭК-ОФИС · РУКОВОДСТВО
Расхождение в кассе за смену: как разобрать
Где MenuLab показывает расхождение наличных и в каком порядке искать его причину.
Где открыть
«Аналитика» → «Все отклонения» или «Финансы» → «Деньги» → «Кассовые смены» → смена → «История».
Перейти к инструкции ↓Содержание
Скриншот интерфейса
Где видно расхождение
При закрытии смены кассир вводит фактическую сумму наличных, и MenuLab сравнивает её с ожидаемой. Если суммы не совпали, в «Аналитике» в блоке «Задачи управляющего» появляется строка «Расхождения кассы» с подсказкой «Сверьте смену и операции». «Все отклонения» открывает отчёт «Контроль» со всеми отклонениями за период.
В карточке самой смены на вкладке «История» у события открытия или закрытия видна красная строка «Расхождение» с суммой.
Как разобрать
-
Откройте «Финансы» → «Деньги» → «Кассовые смены» и нажмите смену с расхождением.
-
На вкладке «История» пройдите события по времени и проверьте колонку «Наличные в кассе»: внесения, изъятия и оплаты меняют остаток.
-
На вкладке «Продажи» отберите чеки по способу оплаты. Частая причина — оплата картой, проведённая как наличные, или наоборот.
-
Проверьте чеки с отметками «Возврат» и «Смешанная оплата»: возврат наличными уменьшает остаток в кассе.
-
Сравните найденное с пересчётом денег и объяснением кассира. Если причину нашли в неверном способе оплаты, исправляйте исходную операцию, а не вносите или снимайте деньги «для ровного счёта».
Прочитали статью?
Отметка сохранится в этом браузере.
Не нашли ответ? Напишите в поддержку из MenuLab.