MenuLabБаза знаний Открыть кухонный экран

КУХОННЫЙ ЭКРАН · РУКОВОДСТВО

Отмена блюда пришла на кухню

Если официант или кассир отменил блюдо, на экране кухни появляется окно «Отмена блюда», а блюдо пропадает из карточки.

2 мин чтенияДля поваров
Где открыть

Экран кухни → окно «Отмена блюда»

Перейти к инструкции ↓
Содержание

Скриншот интерфейса

Карточка заказа: статус «Готовится», таймер, «1 / 3 готовы», «Вернуть в новые», три блюда с отметками, официант и кнопка «Передать на сборку».
Карточка заказа на кухне

Карточка заказа целиком: блюда с отметками готовности, «Вернуть в новые», официант и кнопка следующего шага.

Реальный интерфейс · тестовые данные ·

Что происходит при отмене

  1. Официант выбирает «Отменить блюдо», способ («Без списания» или «Со списанием») и причину. Если у него нет права отмены, сначала отмену одобряет менеджер.
    Окно «Отменить блюдо»: способ отмены, причины и кнопка «Отправить запрос».
    Отмена блюда

    Так отмену оформляет официант: выбирает способ и причину. Без права отмены уходит запрос менеджеру.

    Реальный интерфейс · тестовые данные ·
  2. На кухне появляется окно «Отмена блюда» с пометкой «Требует внимания»: название блюда, количество, номер заказа и стол. Звучит сигнал, если звук включён.
  3. Прекратите готовить это блюдо и нажмите «Понятно». Карточка заказа обновится сама.
    Карточка заказа: статус «Готовится», таймер, «1 / 3 готовы», «Вернуть в новые», три блюда с отметками, официант и кнопка «Передать на сборку».
    Карточка заказа на кухне

    Отменённое блюдо исчезает из карточки заказа, а счётчик «готовы» пересчитывается.

    Реальный интерфейс · тестовые данные ·

Читайте дальше

Удалить или отменить блюдо Подтвердить или отклонить заявку на отмену Как заказ попадает на кухню и обратно

Не нашли ответ? Напишите в поддержку из MenuLab.