MenuLabБаза знаний Открыть POS

КАССА MENULAB POS · РУКОВОДСТВО

Курьер вернулся с деньгами

Как принять у курьера деньги за доставленный заказ и закрыть его в кассе.

2 мин чтенияДля кассиров и официантов
Где открыть

«Доставка» → вкладка «Ждут оплаты» → карточка заказа → «Принять оплату».

Перейти к инструкции ↓
Содержание

Скриншот интерфейса

Доставка → «Ждут оплаты»: заказ #907 доставлен курьером, к оплате 750 ₽ наличными, кнопка «Оплатить».
Доставка: ждут оплаты

Заказ доставлен, но деньги ещё не приняты: к оплате, способ и курьер. Нажмите «Оплатить», когда курьер сдал деньги.

Реальный интерфейс · тестовые данные ·

Где найти заказ

Когда курьер отдал заказ гостю, заказ отмечают «Подтвердить доставку». Если гость платил курьеру при получении, заказ попадает во вкладку «Ждут оплаты» — «Уже вручены клиенту и ожидают оплаты». Пока заказ там, деньги за него в кассе не учтены.

Доставка → «Ждут оплаты»: заказ #907 доставлен курьером, к оплате 750 ₽ наличными, кнопка «Оплатить».
Доставка: ждут оплаты

Вкладка «Ждут оплаты»: заказ доставлен, к оплате 750 ₽ наличными, курьер указан справа. Нажмите «Оплатить».

Реальный интерфейс · тестовые данные ·

Как принять деньги

  1. Откройте «Доставка» и вкладку «Ждут оплаты». Найдите заказ по номеру, телефону или адресу.
  2. В карточке заказа нажмите «Принять оплату» (в строке списка кнопка называется «Оплатить»).
  3. В окне оплаты выберите способ, которым платил гость: «Наличные», если курьер привёз деньги, или «Картой», если гость платил картой.
  4. Для наличных введите сумму, которую передал курьер, и проверьте сдачу. Нажмите «Принять наличные».
    Заказ на 3 090, получено 5 000, сдача — 1 910. Оплата ещё не завершена.
    Расчёт наличными

    При наличной оплате введите полученную сумму: касса покажет сдачу до подтверждения.

    Реальный интерфейс · тестовые данные ·
  5. Проверьте, что заказ ушёл из «Ждут оплаты» во «Завершённые».
Окно оплаты заказа доставки #907: клиент, наличные, сумма заказа 600 ₽, доставка 150 ₽, к оплате 750 ₽.
Оплата заказа доставки

Окно оплаты доставки: способ, полученная сумма; стоимость доставки уже в итоге.

Реальный интерфейс · тестовые данные ·

Если денег меньше, чем в заказе

Не меняйте сумму заказа и не оформляйте оплату на меньшую сумму без решения старшего смены. Сначала выясните у курьера, что произошло, и сообщите менеджеру. Если заказ был оплачен заранее онлайн, он в «Ждут оплаты» не попадает и деньги у курьера брать не нужно.

Читайте дальше

Статусы доставки, оплата и отмена Назначить курьера и передать заказ Принять оплату наличными или картой Закрыть смену и сверить наличные

Не нашли ответ? Напишите в поддержку из MenuLab.